01b1-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

01b1 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি এই গোপনীয়তা নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

এই নীতি 01b1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করা অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। 01b1-এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অননুমোদিত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

01b1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• সহায়তা যোগাযোগের সময় আপনি যে বার্তা ও নথি পাঠান।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্রাউজ করা পাতাসমূহ ও সেশনের মেয়াদ।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত আচরণগত তথ্য।
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট বা লিংক থেকে আপনি এসেছেন)।

১.৩ লেনদেন ও বেটিং তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের অভিজ্ঞতা, গেমের বিন্যাস ও প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

01b1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

৩.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৩ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

01b1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইট পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীরা — তারা 01b1-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

01b1 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিকল্প মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

01b1-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা তা ধরে রাখার প্রয়োজন করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

01b1-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে নিশ্চিত হই, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

৮. তথ্য স্থানান্তর

01b1-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য কোনো দেশে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে। তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা চুক্তিগতভাবে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৯. নীতি পরিবর্তন

01b1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের একটি বা একাধিক উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন প্রেরণ।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে বলা হতে পারে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং 01b1 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আমাদের অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিচের পাতাগুলি দেখুন: